ธนาคารสแตนดาร์ด ชาร์เตอร์ด ได้ตัดสินใจขายบัญชีลูกหนี้บางส่วน เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายในการดำเนินธุรกิจของธนาคาร

ทันทีที่บริษัท AIQON ได้ซื้อหนี้ของท่านแล้ว บริษัทฯ และธนาคารฯ จะมีหนังสือชี้แจงส่งถึงท่านเพื่อเป็นการยืนยันการซื้อขาย นอกจากนี้ ท่านสามารถติดต่อไปยังธนาคารสแตนดาร์ด ชาร์เตอร์ด ที่ศูนย์บริการลูกค้าหมายเลข 1595 ในช่วงเวลาทำการ เพื่อสอบถามหรือขอคำยืนยันเกี่ยวกับสถานะบัญชีหนี้ของท่านได้ทันที

บริษัทฯ หวังเป็นอย่างยิ่งที่จะให้คุณติดต่อกับเรา เพื่อเริ่มต้นกระบวนการแก้ไขหนี้ของท่านโดยเร็วที่สุด

หากท่านยังคงเพิกเฉยต่อความพยายามในการติดต่อท่านของเราเพื่อแก้ไขหนี้ เราอาจจำเป็นต้องมอบหมายให้บริษัทเร่งรัดหนี้สินภายนอกที่ได้รับมอบหมายจากเรา หรือฝ่ายกฎหมายของเราดำเนินการตามความเหมาะสมต่อไป

กรุณาติดต่อเรา : โทรหาเราได้ที่เบอร์ 02-7912800 หรือส่งอีเมล์ถึงเราที่ enquiry@aiqoncapital.co.th

เราต้องการที่จะแก้ไขปัญหาร่วมกับคุณ ด้วยวิธีที่เหมาะสมกับคุณ และสถานการณ์ของคุณ และถ้าหากคุณไม่สามารถชำระหนี้เสร็จสิ้นในครั้งเดียวได้ และต้องการที่จะวางแผนการผ่อนชำระหนี้ ท่านสามารถทำได้โดยติดต่อเราที่เบอร์ 02-7912800 หรือส่งอีเมล์มาหาเราที่ enquiry@aiqoncapital.co.th

ท่านสามารถชำระเงินโดยการชำระเงินสด, เช็คหรือธนาณัติ

กรณีธนาณัติหรือเช็ค ท่านสามารถสั่งจ่ายได้ในนาม บริษัท บริหารสินทรัพย์ ไอคอน แคปปิตอล (ประเทศไทย) จำกัด เลขที่ 1010 อาคารชินวัตร 3 ชั้น 4 ถนนวิภาวดี-รังสิต แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900

โปรดระบุหมายเลขบัญชีลูกหนี้ของท่าน หรือหมายเลขอ้างอิงของบริษัท บริหารสินทรัพย์ ไอคอน แคปปิตอล(ประเทศไทย) จำกัด ในการจ่ายเงินทุกครั้ง เพื่อที่ทางบริษัทฯ จะได้ทำการรับชำระเงินของท่านอย่างถูกต้องต่อไป

ท่านสามารถทำได้ทุกวิธีที่กล่าวแล้วข้างต้น แต่วิธีการหักบัญชีธนาคารจะเหมาะสมที่สุด หากท่านวางแผนการชำระหนี้แบบการผ่อนชำระระยะยาว เพราะท่านจะสามารถแน่ใจได้ว่าการชำระหนี้ของท่าน จะเป็นไปตามความตั้งใจของท่านตามเวลาที่กำหนด เพียงแค่ท่านคงเงินไว้ในบัญชีที่แจ้งไว้

เมื่อท่านได้ทำข้อตกลงในการแผนการชำระหนี้กับทางบริษัทฯ เราจะติดตามแผนการชำระอย่างต่อเนื่อง และอาจติดต่อกับท่านหากมีความจำเป็น เพื่อทบทวนแผนการชำระหนี้ของท่านตามสถานการณ์ ในกรณีที่ท่านไม่ปฏิบัติตามแผนการชำระหนี้ที่ได้ตกลงไว้กับทางบริษัทฯ เราอาจมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติในการติดตามหนี้ ทั้งนี้อาจรวมถึงขั้นตอนทางกฎหมาย หรือการส่งหนี้ของท่านให้บริษัทติดตามหนี้ภายนอกทำการเรียกเก็บ ตามความเหมาะสมต่อไป

ไอคอน เรามีชื่อเสียงในการเตรียมความพร้อมในการบริการที่เป็นเลิศให้กับลูกค้าของเราทุกท่าน และเรามุ่งมั่นที่จะดูแลลูกค้าของเราอย่างมืออาชีพเฉกเช่นผู้รักษาระเบียบ ลูกค้าของเราทุกท่านมีสิทธิในการเสนอแนะและให้คำแนะนำในการทำงานของพนักงานของเรา และหากท่านพบเห็นปัญหาในการให้บริการ ท่านสามารถแจ้งเราได้ทันที เราจะดูแลและสร้างความถูกต้องให้กับลูกค้าทุกท่าน

เมื่อเราได้ข้อเสนอแนะจากท่านแล้ว เรามั่นใจว่าพนักงานของเราที่มีส่วนเกี่ยวข้องทุกคนจะเร่งตอบสนองความถูกต้องในแบบเป็นกันเองและดำเนินการอย่างเร็วที่สุด

และหากพนักงานของเราไม่สามารถช่วยท่านแก้ปัญหาได้ เรื่องของท่านจะถูกนำส่งต่อไปยังส่วนงาน Compliance (ทีมงานกำกับดูแลกฎระเบียบ) ซึ่งจะทำการตรวจสอบเรื่องราว และหาทางแก้ปัญหาที่ดีที่สุดแบบเป็นลำดับขั้นตอนไปพร้อมกับท่าน หรือบุคคลที่ท่านมอบหมาย

ไอคอน จะไม่ทำการแก้ไขข้อร้องเรียนในแนวทางที่ไม่เป็นธรรม เราจะทำการแก้ไขทุกข้อร้องเรียนเพื่อเป็นไปตามแนวทางของธนาคารแห่งประเทศไทย เราจะทำทุกอย่างในแนวทางที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา ทั้งนี้ข้อร้องเรียนของท่านจะต้องได้รับการตอบรับภายใน 24 ชั่วโมง และปัญหาจะต้องได้รับข้อสรุปภายใน 14 วันทำการ แต่หากข้อร้องเรียนบางเรื่องมีความจำเป็นต้องใช้เวลาในการตรวจสอบระยะยาว เราจะพยายามสรุปผลให้เร็วที่สุดเพื่อลูกค้าของเรา. สำหรับการร้องเรียนหรือให้ข้อเสนอแนะ ท่านสามารถส่งอีเมล์มาได้ที่ complaints@aiqoncapital.co.th

ไอคอน ได้มีการช่วยเหลือลูกค้าข้องเราทุกคนในการวางแผนและการจัดการเรื่องวิธีการชำระเงินของลูกค้าเอง และหากท่านมีความยินดีที่จะชื่นชมการทำงานของพนักงานเราเพื่อเป็นขวัญกำลังใจ ท่านสามารถส่งเรื่องราวมาได้ที่ compliance@aiqoncapital.co.th